Apa saja tugas pekerjaan Admin Social Media? Mengapa profesi sebagai Social Media Officer dibutuhkan perusahan saat ini? Skill apa saja yang harus dimiliki seorang Admin Social Media?
Belakangan ini sering bersliweran lowongan kerja sebagai Admin Social Media atau sering disebut juga Social Media Officer. Buat sedulur yang mengikuti Lowkerklaten pasti juga tidak asing dengan profesi ini karena sering dicari baik perusahaan skala besar maupun usaha kecil dan menengah. Profesi sebagai Admin Social Media sering dianggap sepele untuk sebagian orang. Mungkin sering mendengar berbagai komentar di luar sana. "Jadi admin sosmed enak ya? Kerjaannya cuma posting-posting aja"
Eits, jangan salah profesi ini juga penuh tantangan lho. Selain itu profesi ini juga membutuhkan perpaduan dari berbagai skill. Mau tahu lebih dekat dengan profesi ini? Apa aja sih job description profesi ini? Apa benar semudah omongan orang? Atau mungkin kamu tertarik dengan posisi ini? Simak sampai akhirnya...
1. MENCARI IDE KONTEN YANG MENARIK
Saat ini media sosial menjadi salah satu media promosi perusahaan/produk yang cukup ampuh. Melalui media sosial sebuah perusahaan/brand bisa menjangkau lebih banyak target market. Untuk membuat konten yang menarik, seorang Admin Social Media harus Up to Date dengan perkembangan trend terkini di platform social media. Dengan konten yang menarik setidaknya bisa meningkatkan rasa ingin tahu para calon customer terhadap produk atau perusahaan kita. Konten yang menarik bisa dilihat dari berbagai aspek,bisa dari foto/videonya,bisa dari desainnya yang kekinian, bisa dari teknik copywriting.
2. MEMPERSIAPKAN KONTEN YANG AKAN DITAYANGKAN
Setelah mendapatkan ide konten yang akan dibuat, seorang admin social media akan mempersiapkan foto atau video, lalu proses proses editing dan proses desain, agar tujuan perusahaan bisa tersampaikan dengan baik ke target market. Untuk tugas ini skill yang harus dimiliki seorang Admin Social Media adalah:Desain Grafis (Adobe Photoshop,Adobe Illustrator,Adobe InDesign,Coreldraw,Canva,dll). Editing Video (Adobe Premiere, Filmora,Sony Vegas,Kinemaster,Final Cut Pro,dll)
3. PENTINGNYA SKILL COPYWRITING
Untuk jobdesk ini pasti juga sering banyak suara yang komentar,"Cuma nulis aja kan? Anak SD mah juga bisa.
Beda dong... Copywriting termasuk salah satu yang penting dalam dunia pemasaran. Teknik ini menggunakan tulisan (disebut copy) dengan tujuan agar membujuk calon customer untuk melakukan aksi , seperti: membeli produk, berlangganan, mendaftar, mengikuti,subscribe, dll. Copywriting yang tepat akan menghasilkan konversi (proses dari tulisan menjadi sebuah aksi) yang tinggi.
4. MENJADWALKAN MOMENT TERBAIK
Jika ingin mendapatkan impresi/insight yang tinggi, seorang Admin Social Media tidak asal posting saja. Admin Social Media akan melakukan riset di jam berapa akun social media perusahaan mendapatkan impresi yang tinggi. Moment terbaik tiap perusahaan pasti berbeda-beda. Beda hari pasti beda juga waktu dengan impresi tingginya. Menjadwalkan postingan di moment terbaik bisa menjadi peluang perusahaan memenangkan hati para target marketnya.
5. MEMPERTAHANKAN ENGAGEMENT RATE DENGAN FOLLOWERS
Tugas Admin Social Media yang lain adalah mempertahankan engagement rate dengan para followers. Bagaiman caranya? Aktif membalas komentar followers,menjawab chat melalui Direct Message,menjawab chat melalui whatsapp baik pertanyaan,pesanan,maupun complain dari customer. Untuk jobdesk ini seorang Admin Social Media harus memiliki komunikasi yang baik,tidak hanya secara verbal namun secara bahasa ketik juga. Selain itu kemampuan handling complain jadi bekal yang baik juga untuk menerima dan menangani tiap keluhan yang masuk dari pelanggan. Bukan perkara mudah lho menangani puluhan hingga ratusan chat masuk tiap hari dan kadang di waktu yang bersamaan. Butuh kesabaran dan ketelitian ekstra agar tidak ada chat atau pesanan yang terlewat.
6. SIAP BEKERJA DENGAN DEADLINE
Membuat konten media sosial membutuhkan proses yang panjang. Tapi seorang admin sosial media sering dihadapkan dengan deadline harus menyelesaikan konten sesuai jadwal yang ditentukan,seperti: konten produk baru,promo terbaru,giveaway,dan lain-lain. Untuk jobdesk ini seorang Admin Social Media dituntut untuk terus kreatif dan inovatif. Memiliki management waktu yang baik juga sebuah kunci.
7. SKILL DIGITAL MARKETING
Makin berkembangnya dunia marketing membuat kemampuan digital marketing dibutuhkan di semua lini. Jadi nggak heran kalau sekarang admin social media diminta untuk menguasai marketplace. Selain itu,menguasai Facebook Ads,Instagram Ads,Google Ads,menjadi nilai tambah jika kamu ingin bekerja di posisi ini.
Bagaimana lur? Pekerjaan sebagai Admin Social Media ternyata tidak semudah posting-posting saja kan? Apakah sedulur berminat untuk bekerja di posisi ini? Jika saat ini kamu merasa belum memiliki kemampuan ini. Atau berpikir,"Tapi skill-skill yang dibutuhkan tadi nggak diajarin di sekolah min?"
Ya memang,belajar tidak hanya bisa di sekolah. Belajar adalah proses yang terus menerus. Jika kita tidak mengikuti perkembangan dunia,kita akan tertinggal jauh. Semangat terus memberdayakan diri ya lur. Semua punya peluang untuk berkembang,jika kita mau untuk terus belar.
Sebarkan semangat akuwegahnganggur!